Warunki Korzystania

1. Postanowienia ogólne

Właściciel sklepu:

Nazwa: sivnora Sp. z o.o.

Adres: ul. Przykładowa 123, 00-001 Warszawa

NIP: 1234567890

REGON: 123456789

KRS: 0000123456

Kapitał zakładowy: 50.000 zł

E-mail: [email protected]

Telefon: +48 572 849 163

Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania sklepu internetowego działającego pod adresem www.erox.pl oraz warunki zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem tego sklepu.

Regulamin jest dostępny na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.

2. Definicje

W niniejszym regulaminie następujące określenia oznaczają:

Klient

Osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupu Towaru za pośrednictwem Sklepu.

Sklep

Sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.erox.pl.

Towar

Rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

Zamówienie

Oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Towaru lub Towarów ze Sprzedawcą.

Formularz Zamówienia

Interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Towarów do koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży.

3. Informacje o produktach

Ważne zastrzeżenie medyczne

Strong Plus jest suplementem diety i nie jest przeznaczony do diagnozowania, leczenia ani zapobiegania żadnym chorobom. Produkt nie zastępuje zrównoważonej diety ani zdrowego stylu życia.

Przed rozpoczęciem stosowania suplementu skonsultuj się z lekarzem, szczególnie jeśli:

Masz problemy zdrowotne
Przyjmujesz leki
Jesteś w trakcie leczenia
Masz alergie pokarmowe

Wszystkie informacje o produktach dostępne w Sklepie (w tym opisy, zdjęcia, ceny) mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego.

Skład naturalny

Strong Plus zawiera starannie dobrane składniki naturalnego pochodzenia, bez sztucznych dodatków.

Kontrola jakości

Produkt jest wytwarzany zgodnie z najwyższymi standardami jakości w Unii Europejskiej.

4. Składanie zamówień

Proces składania zamówienia:

Wypełnienie formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej
Podanie danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia
Wybór metody płatności i dostawy
Zapoznanie się z regulaminem i jego akceptacja
Złożenie zamówienia poprzez naciśnięcie przycisku "Zamów"
Potwierdzenie zamówienia przez Sprzedawcę

Warunki przyjęcia zamówienia:

Poprawne wypełnienie wszystkich wymaganych pól formularza
Akceptacja regulaminu sklepu
Dostępność towaru w magazynie
Możliwość dostawy na podany adres

Zamówienie zostaje złożone w momencie jego potwierdzenia przez Sprzedawcę. Potwierdzenie następuje poprzez telefon w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.

5. Ceny i płatności

Ceny

• Ceny są podane w złotych polskich (PLN)
• Ceny zawierają podatek VAT
• Obowiązuje cena z chwili złożenia zamówienia
• Ceny nie obejmują kosztów dostawy (jeśli nie zaznaczono inaczej)

Metody płatności

• Płatność kartą (Visa, Mastercard)
• BLIK
• Przelewy24
• PayU
• Płatność przy odbiorze

Promocje i rabaty:

Sprzedawca może organizować promocje i oferować rabaty. Warunki promocji są każdorazowo określane w ich regulaminach lub opisach na stronie internetowej.

Uwaga: Promocje nie łączą się ze sobą, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

6. Dostawa

Obszar dostawy

Dostarczamy zamówienia na terenie całej Polski.

• Miasta: 1-2 dni robocze
• Mniejsze miejscowości: 2-3 dni robocze
• Obszary trudnodostępne: 3-5 dni roboczych

Koszt dostawy

• Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 200 zł
• Kurier: 15 zł
• Paczkomat: 12 zł
• Odbiór osobisty: 0 zł

Dyskretność dostawy

Wszystkie zamówienia są pakowane w neutralne opakowania bez oznaczeń wskazujących na zawartość paczki.

Na przesyłce widnieje jedynie nazwa i adres nadawcy oraz odbiorcy. Gwarantujemy pełną dyskrecję.

7. Prawo odstąpienia od umowy

14 dni na zwrot

Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin rozpoczyna się od dnia, w którym weszłeś w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie towaru.

Warunki zwrotu:

Produkt musi być w stanie nienaruszonym
Oryginalne opakowanie
Zachowane plomby i etykiety
Brak śladów użytkowania

Proces zwrotu:

Poinformuj nas o decyzji odstąpienia (telefon, e-mail)
Odeślij produkt na podany adres w ciągu 14 dni
Zwrot kosztów w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu

Wyjątki od prawa odstąpienia:

Ze względów higienicznych i zdrowotnych, prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów, które zostały otwarte lub których plomby bezpieczeństwa zostały naruszone.

8. Reklamacje

Gwarancja jakości:

Na wszystkie sprzedawane produkty udzielamy 24-miesięcznej gwarancji zgodności z umową zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

Odpowiadamy za wady fizyczne i prawne towaru istniejące w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego.

Jak zgłosić reklamację:

• Telefon: +48 572 849 163
• E-mail: [email protected]
• Formularz na stronie
• Poczta: ul. Przykładowa 123, Warszawa

Czas rozpatrywania:

• Odpowiedź: do 14 dni
• Proste przypadki: 3-5 dni
• Skomplikowane: do 30 dni
• Wymiana/zwrot: do 14 dni

9. Ochrona danych osobowych

Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas priorytetem. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.

Podstawowe zasady:

Dane zbieramy tylko w niezbędnym zakresie
Stosujemy odpowiednie zabezpieczenia
Nie udostępniamy danych osobom trzecim (poza wyjątkami prawnymi)
Respektujemy Twoje prawa wynikające z RODO

10. Postanowienia końcowe

Prawo właściwe:

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

Rozwiązywanie sporów:

W przypadku sporów będziemy dążyć do polubownego rozwiązania. Jeśli jest to niemożliwe, właściwe będą sądy polskie.

Konsumenci mogą również skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.

Zmiany regulaminu:

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej i wchodzą w życie po 7 dniach od publikacji.